นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายนี้อธิบายวิธีที่ลานหยั่งรู้เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย เก็บรักษา และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ทั้งบนเว็บไซต์ เว็บแอป และแอปพลิเคชันที่เชื่อมต่อกับระบบลานหยั่งรู้
สรุปสำคัญ
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบ ผูกบัญชีคำถาม คำนวณดวงจากข้อมูลเกิด ตอบคำถามในแชท ดำเนินการชำระเงิน ป้องกันการทุจริต และปฏิบัติตามกฎหมาย เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ และไม่ขอให้ผู้ใช้ส่งข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่จำเป็น เช่น เลขบัตรประชาชน ข้อมูลสุขภาพละเอียด ศาสนา ความคิดเห็นทางการเมือง ชีวมิติ หรือข้อมูลของเด็ก
ข้อมูลในแชทและข้อมูลโปรไฟล์ดวงถูกเก็บไว้เพื่อให้บริการ ประวัติการใช้งาน การปรับปรุงคุณภาพ และการจัดทำสถิติภาพรวม โดยเราไม่ได้ขอชื่อจริง เลขบัตรประชาชน ที่อยู่จริง หรือข้อมูลระบุตัวตนโดยตรงเป็นเงื่อนไขของการใช้บริการ ข้อมูลส่วนนี้จึงถูกออกแบบให้ผูกกับรหัสบัญชีภายในหรือข้อมูลนามแฝง และเมื่อนำไปใช้ทางสถิติ เราจะใช้ในรูปแบบข้อมูลรวม ข้อมูลนิรนาม หรือข้อมูลที่ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้เท่าที่เหมาะสม
บริการลานหยั่งรู้จัดทำเพื่อความบันเทิงและการศึกษา ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์ กฎหมาย การเงิน การลงทุน หรือการตัดสินใจที่มีผลทางกฎหมายต่อชีวิตของผู้ใช้
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลและช่องทางติดต่อ
ผู้ให้บริการลานหยั่งรู้ (LarnYangRoo) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับบริการนี้ตามบริบทของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เว็บไซต์/แอป: https://app.larnyangroo.com
อีเมลติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: contact@larnyangroo.com
หากผู้ให้บริการแต่งตั้งผู้ประมวลผลข้อมูลหรือผู้ให้บริการภายนอก ผู้ให้บริการจะกำหนดให้บุคคลดังกล่าวประมวลผลข้อมูลตามคำสั่ง วัตถุประสงค์ และมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสม
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่างข้อมูล |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและการเข้าสู่ระบบ | ผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบ เช่น Google, Apple หรือ LINE, รหัสประจำบัญชีจากผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบ, อีเมล, โทเคนการเข้าใช้งานของแอป, วันเวลาสมัครหรือเข้าสู่ระบบ |
| ข้อมูลดวงพื้นและโปรไฟล์ | เพศที่ผู้ใช้เลือก (ชาย หญิง นอนไบนารี่ หรือไม่ระบุ), วัน เดือน ปีเกิด, เวลาเกิด, จังหวัดหรือสถานที่เกิด, สถานะไม่ทราบเวลาเกิดหรือสถานที่เกิด, ชื่อเล่นหรือชื่อที่ผู้ใช้เลือกกรอก โดยไม่บังคับให้กรอกชื่อจริงหรือเลขประจำตัวประชาชน |
| ข้อมูลบทสนทนาและคำทำนาย | คำถามที่ผู้ใช้พิมพ์, คำตอบจากระบบ, หมวดบริการที่เลือก, ประวัติงานประมวลผล, เวลาส่งคำถามและเวลาตอบกลับ ซึ่งโดยหลักถูกเก็บผูกกับรหัสบัญชีภายใน ไม่ใช่ชื่อจริงหรือเลขประจำตัวประชาชน |
| ข้อมูลคำถาม การซื้อ และโปรโมชัน | จำนวนคำถามคงเหลือ, รายการเพิ่มหรือลดจำนวนคำถาม, แพ็กเกจที่ซื้อ, จำนวนเงิน, เลขอ้างอิงการชำระเงิน, สถานะการชำระเงิน, รหัสแนะนำเพื่อน, รหัสโปรโมชัน |
| ข้อมูลเทคนิค อุปกรณ์ และความปลอดภัย | รหัสอุปกรณ์ที่แอปสร้าง, IP address หรือค่าที่แฮชจาก IP, user agent หรือค่าที่แฮชจาก user agent, บันทึกเหตุขัดข้อง, rate limit, สัญญาณป้องกันการสมัครซ้ำหรือการใช้สิทธิ์โปรโมชันโดยไม่สุจริต |
| ข้อมูลติดต่อและคำร้อง | อีเมล รายละเอียดคำขอใช้สิทธิ คำร้องเรียน ข้อความที่ผู้ใช้ส่งให้ฝ่ายสนับสนุน และหลักฐานที่จำเป็นต่อการตรวจสอบคำขอ |
| ข้อมูลที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์ | access token, refresh token, รหัสอุปกรณ์, สถานะการตั้งค่าในแอป, รหัสแนะนำเพื่อนหรือโปรโมชันที่รอใช้ ซึ่งอาจเก็บผ่าน localStorage หรือ sessionStorage |
เราไม่เก็บรหัสผ่านบัญชี Google, Apple หรือ LINE ของผู้ใช้ ผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบเป็นผู้ยืนยันตัวตน แล้วส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น เช่น รหัสบัญชีและอีเมล ให้ระบบลานหยั่งรู้
แม้ข้อมูลแชทและโปรไฟล์ดวงจะไม่ถูกออกแบบให้ระบุตัวตนโดยตรง ผู้ใช้ไม่ควรพิมพ์ชื่อจริง เลขประจำตัวประชาชน ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ รหัสผ่าน หรือข้อมูลของผู้อื่นลงในคำถาม หากผู้ใช้สมัครใจกรอกข้อมูลดังกล่าว ระบบอาจเก็บไว้ตามข้อความที่ผู้ใช้ส่งจนกว่าจะมีการลบหรือดำเนินการตามสิทธิของเจ้าของข้อมูล
3. ข้อมูลอ่อนไหวและข้อมูลที่ไม่ควรส่ง
เราไม่ได้ตั้งใจขอหรือเก็บข้อมูลอ่อนไหวตามกฎหมาย เช่น เชื้อชาติ ศาสนา ความคิดเห็นทางการเมือง ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสุขภาพ ความพิการ พันธุกรรม ชีวมิติ ข้อมูลพฤติกรรมทางเพศ หรือข้อมูลอื่นที่กฎหมายกำหนดให้ได้รับความคุ้มครองเป็นพิเศษ ผู้ใช้ควรหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลดังกล่าว รวมถึงเลขบัตรประชาชน เลขบัญชีธนาคารเต็ม เลขบัตรชำระเงินเต็ม รหัสผ่าน และข้อมูลของบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต
ตัวเลือกเพศที่ขอพร้อมข้อมูลเกิดหลังเข้าสู่ระบบใช้เพื่อจัดทำสถิติภาพรวมและปรับปรุงบริการเท่านั้น เราไม่ใช้ตัวเลือกดังกล่าวเพื่ออนุมานพฤติกรรมทางเพศ และจะจำกัดการเข้าถึงตามความจำเป็น
หากผู้ใช้สมัครใจส่งข้อมูลที่อาจเป็นข้อมูลอ่อนไหวผ่านคำถามหรือข้อความ เราจะใช้ข้อมูลนั้นเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามคำขอของผู้ใช้ ป้องกันความเสียหาย ปฏิบัติตามกฎหมาย หรือดำเนินการตามฐานทางกฎหมายที่ใช้ได้เท่านั้น ผู้ใช้สามารถขอให้ลบ แก้ไข จำกัด หรือคัดค้านการประมวลผลได้ตามข้อ 10
4. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมายที่อาจใช้ |
|---|---|
| สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ยืนยันตัวตน ผูกบัญชีคำถาม และให้บริการฟังก์ชันหลักของแอป | การปฏิบัติตามสัญญาหรือคำขอของผู้ใช้ก่อนเข้าทำสัญญา |
| คำนวณดวงพื้น สร้างคำทำนาย ตอบคำถาม บันทึกประวัติแชท และให้บริการอ่านดวงเพิ่มเติม | การปฏิบัติตามสัญญา ความยินยอมในกรณีที่จำเป็น หรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในขอบเขตที่ไม่กระทบสิทธิของผู้ใช้เกินสมควร |
| ดำเนินการซื้อคำถาม ตรวจสอบสถานะการชำระเงิน คืนจำนวนคำถามเมื่อเกิดข้อผิดพลาด และจัดทำหลักฐานธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมายบัญชี ภาษี และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง |
| ป้องกันการทุจริต การสมัครซ้ำ การใช้โปรโมชันหรือ referral โดยไม่สุจริต ความปลอดภัยของระบบ และการบังคับใช้ข้อจำกัดการใช้งาน | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย การป้องกันหรือระงับอันตรายต่อระบบหรือผู้ใช้ และการปฏิบัติตามกฎหมาย |
| ติดต่อผู้ใช้เกี่ยวกับบริการ การแจ้งเตือนสำคัญ ความผิดปกติ ความปลอดภัย การเปลี่ยนแปลงนโยบาย หรือคำขอใช้สิทธิ | การปฏิบัติตามสัญญา ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือความยินยอมสำหรับการสื่อสารเชิงการตลาดที่กฎหมายกำหนด |
| วิเคราะห์ แก้ไขปัญหา พัฒนา ปรับปรุงคุณภาพบริการ และจัดทำสถิติภาพรวม โดยใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็น ข้อมูลรวม ข้อมูลนิรนาม หรือข้อมูลที่ทำให้ระบุตัวบุคคลไม่ได้เมื่อทำได้ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือความยินยอมเมื่อกฎหมายกำหนด |
| ปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐ ศาล กฎหมาย การตรวจสอบ ข้อพิพาท การใช้สิทธิเรียกร้อง หรือการป้องกันสิทธิตามกฎหมาย | การปฏิบัติตามกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และการก่อตั้ง ใช้ หรือยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย |
หากวัตถุประสงค์ใดจำเป็นต้องอาศัยความยินยอม ผู้ใช้มีสิทธิถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ ทั้งนี้ การถอนความยินยอมจะไม่กระทบการประมวลผลที่เกิดขึ้นโดยชอบก่อนถอนความยินยอม และอาจทำให้บริการบางส่วนใช้งานไม่ได้
5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก
เราอาจเปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานต่อไปนี้ โดยอยู่ภายใต้วัตถุประสงค์ในนโยบายนี้และมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
- ผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบ เช่น Google, Apple และ LINE เพื่อยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัยบัญชี
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน คลาวด์ ฐานข้อมูล ระบบเครือข่าย ระบบคิวงาน และระบบรักษาความปลอดภัย เช่น Cloudflare หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ให้บริการประมวลผลคำทำนาย เครื่องมือโหราศาสตร์ หรือระบบ backend ที่จำเป็นต่อการสร้างคำตอบและให้บริการแชท
- ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น Apple App Store, Google Play, ธนาคาร ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือผู้ตรวจสอบธุรกรรม เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการชำระเงิน ตรวจสอบสถานะ และเติมคำถาม
- ผู้ให้บริการอีเมล ฝ่ายสนับสนุน เครื่องมือตรวจสอบเหตุขัดข้อง หรือผู้รับจ้างที่ช่วยดูแลระบบ ภายใต้ข้อผูกพันด้านความลับและความปลอดภัย
- ที่ปรึกษากฎหมาย ผู้สอบบัญชี ผู้ตรวจสอบ หน่วยงานรัฐ ศาล หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามกฎหมาย การตรวจสอบ หรือการใช้สิทธิเรียกร้อง
เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ของบุคคลภายนอกโดยไม่เกี่ยวข้องกับบริการนี้
6. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการภายนอกบางรายอาจตั้งอยู่หรือประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบ คลาวด์ ระบบชำระเงิน หรือระบบสนับสนุนทางเทคนิค การโอนข้อมูลดังกล่าวจะทำเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและภายใต้มาตรการที่เหมาะสม เช่น สัญญาคุ้มครองข้อมูล การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง การเข้ารหัสระหว่างส่งข้อมูล การบันทึกการเข้าถึง และมาตรการทางเทคนิคหรือองค์กรอื่นที่เหมาะกับความเสี่ยง
7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ กฎหมายที่เกี่ยวข้อง การตรวจสอบ การป้องกันการทุจริต การแก้ไขข้อพิพาท และการใช้สิทธิเรียกร้อง โดยแนวทางทั่วไปมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาโดยทั่วไป |
|---|---|
| บัญชีผู้ใช้ ข้อมูลเข้าสู่ระบบ และข้อมูลดวงพื้น | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และต่อไปเท่าที่จำเป็นหลังปิดบัญชีเพื่อความปลอดภัย การกู้คืน การตรวจสอบ หรือกฎหมาย |
| บทสนทนา คำถาม และคำตอบ | จนกว่าผู้ใช้จะล้างแชท ขอให้ลบข้อมูล หรือปิดบัญชี เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บต่อเพื่อความปลอดภัย การตรวจสอบ ข้อพิพาท หรือกฎหมาย |
| รายการคำถาม การซื้อ และการชำระเงิน | ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อหลักฐานธุรกรรม การคืนเงิน การตรวจสอบบัญชี ภาษี และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง |
| ข้อมูลความปลอดภัย บันทึกระบบ และสัญญาณป้องกันการทุจริต | เท่าที่จำเป็นต่อการรักษาความปลอดภัย ป้องกันการใช้งานผิดเงื่อนไข ตรวจสอบเหตุผิดปกติ และปกป้องสิทธิของผู้ให้บริการหรือผู้ใช้ |
| คำขอใช้สิทธิและการติดต่อฝ่ายสนับสนุน | เท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามคำขอ การพิสูจน์การดำเนินการ และการปฏิบัติตามกฎหมาย |
เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย ทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ หรือแยกเก็บด้วยมาตรการจำกัดการเข้าถึงตามความเหมาะสม
8. คุกกี้ localStorage และเทคโนโลยีใกล้เคียง
เว็บแอปอาจใช้ localStorage, sessionStorage หรือเทคโนโลยีใกล้เคียงเพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบ โทเคน รหัสอุปกรณ์ การตั้งค่าในแอป สถานะการแสดงคำแนะนำ รหัสแนะนำเพื่อน และรหัสโปรโมชันที่รอใช้ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้บริการทำงานต่อเนื่องและปลอดภัย
ผู้ให้บริการภายนอก เช่น Google, Apple, LINE หรือผู้ให้บริการชำระเงิน อาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีของตนเองเมื่อผู้ใช้ใช้บริการของบุคคลดังกล่าว ผู้ใช้ควรอ่านนโยบายของผู้ให้บริการนั้นประกอบด้วย การล้างข้อมูลในเบราว์เซอร์อาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่หรือทำให้รหัสแนะนำที่รอใช้หายไป
9. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรตามความเหมาะสมกับความเสี่ยง เช่น การรับส่งข้อมูลผ่าน HTTPS การแยกโทเคนการเข้าสู่ระบบ การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล การตรวจสอบ id token จากผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบ การทำ rate limit การเก็บสัญญาณป้องกันการทุจริตในรูปแบบแฮชเมื่อเหมาะสม การบันทึกสถานะงานแบบจำกัด การสำรองหรือกู้คืนระบบเท่าที่จำเป็น และการทบทวนสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
แม้เราจะพยายามรักษาความปลอดภัยอย่างเหมาะสม แต่ไม่มีระบบออนไลน์ใดปลอดภัย 100% ผู้ใช้ควรดูแลอุปกรณ์ของตน ไม่เปิดเผยบัญชีหรือโทเคนให้ผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
10. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมาย ผู้ใช้อาจมีสิทธิต่อไปนี้
- ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและขอรับสำเนาข้อมูล
- ขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
- ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
- ขอให้ระงับหรือจำกัดการใช้ข้อมูลบางส่วน
- คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลในบางกรณี
- ถอนความยินยอมเมื่อการประมวลผลอาศัยความยินยอม
- ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลในรูปแบบที่กฎหมายรองรับ เมื่อสามารถดำเนินการได้ทางเทคนิค
- ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าการประมวลผลไม่เป็นไปตามกฎหมาย
ผู้ใช้สามารถส่งคำขอได้ที่อีเมลตามข้อ 1 เราอาจต้องขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่ไม่มีสิทธิ เราจะพิจารณาและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากไม่สามารถดำเนินการได้ เราจะแจ้งเหตุผลตามที่เหมาะสม
การลบบัญชีและข้อมูล
ผู้ใช้แอป ลานหยั่งรู้ (LarnYangRoo) สามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดได้ด้วยตนเองทุกเมื่อ ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- ลบในแอป: เปิดแอป → หน้า "เรือนชะตา" (โปรไฟล์) → กดปุ่ม "ลบบัญชีผู้ใช้และข้อมูลทั้งหมด" → พิมพ์ข้อความยืนยันตามที่ระบบแจ้ง เพื่อยืนยันการลบบัญชีถาวร
- ลบผ่านช่องทางติดต่อ: หากเข้าใช้งานแอปไม่ได้ ส่งคำขอลบบัญชีมาที่อีเมลตามข้อ 1 หรือ LINE: @LarnYangRoo หรือ Facebook Messenger: m.me/LarnYangRoo โดยระบุอีเมลหรือบัญชีที่ใช้เข้าสู่ระบบ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
การลบข้อมูลบางส่วนโดยไม่ลบบัญชี: ผู้ใช้สามารถลบข้อมูลบางส่วนได้โดยไม่ต้องลบบัญชี เช่น ล้างประวัติคำถามและคำทำนาย (แชท) ผ่านเมนู "ล้างประวัติการสนทนา" ในหน้าโปรไฟล์ หรือส่งคำขอลบข้อมูลเฉพาะส่วนผ่านช่องทางติดต่อข้างต้น
ข้อมูลที่จะถูกลบ (เมื่อลบทั้งบัญชี): วัน เวลา และสถานที่เกิด ประวัติคำถามและคำทำนาย (แชท) จำนวนคำถามคงเหลือ ข้อมูลโปรไฟล์ และบัญชีผู้ใช้ การลบเป็นการถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้
ข้อมูลที่อาจเก็บต่อเท่าที่จำเป็น: เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนหรือแฮช (เช่น สัญญาณป้องกันการทุจริต หรือบันทึกธุรกรรมที่จำเป็น) ต่อไปอีกระยะหนึ่งเท่าที่จำเป็นเพื่อความปลอดภัย การป้องกันการทุจริต การตรวจสอบ ข้อพิพาท หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
11. การตัดสินใจอัตโนมัติและการป้องกันการทุจริต
ระบบอาจใช้กฎหรือคะแนนความเสี่ยงเพื่อป้องกันการสมัครซ้ำ การใช้ referral หรือโปรโมชันโดยไม่สุจริต การโจมตีระบบ หรือการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข ผลลัพธ์อาจทำให้บัญชีถูกจำกัดชั่วคราว ถูกพักไว้เพื่อตรวจสอบ หรือถูกส่งให้ผู้ดูแลระบบพิจารณา ผู้ใช้สามารถติดต่อเราหากเห็นว่าการจำกัดดังกล่าวผิดพลาด
คำทำนายหรือคำตอบของลานหยั่งรู้ไม่ได้ถูกใช้เพื่ออนุมัติสินเชื่อ การจ้างงาน ประกัน สุขภาพ สิทธิทางกฎหมาย หรือการตัดสินใจที่มีผลกระทบทางกฎหมายอย่างมีนัยสำคัญต่อผู้ใช้
12. เหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล
หากเกิดหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เราจะตรวจสอบ ประเมินความเสี่ยง ระงับและแก้ไขเหตุเท่าที่ทำได้โดยเร็ว หากเหตุละเมิดมีความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคล เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชักช้าและภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดเท่าที่ทำได้ และหากมีความเสี่ยงสูงต่อผู้ใช้ เราจะแจ้งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบพร้อมแนวทางเยียวยาหรือข้อแนะนำที่เหมาะสม
13. ผู้เยาว์
บริการไม่ได้มุ่งหมายให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้โดยปราศจากความยินยอมของผู้แทนโดยชอบธรรม หากผู้ใช้เป็นผู้เยาว์ ควรใช้บริการโดยได้รับอนุญาตและอยู่ภายใต้การดูแลของผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรม หากเราทราบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่เป็นไปตามกฎหมาย เราอาจระงับบัญชี ลบข้อมูล หรือขอหลักฐานความยินยอมเพิ่มเติมตามความเหมาะสม
14. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการ เทคโนโลยี กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติเปลี่ยนแปลง โดยจะระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบน หากการเปลี่ยนแปลงมีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น หน้าแอป เว็บไซต์ หรืออีเมล ผู้ใช้ควรอ่านนโยบายนี้เป็นระยะ
15. ภาษาและกฎหมายที่ใช้บังคับ
นโยบายนี้จัดทำเป็นภาษาไทย หากมีคำแปลภาษาอื่นและมีข้อความขัดกัน ให้ฉบับภาษาไทยเป็นหลัก การเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้นโยบายนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง